Die Social Media Trends für 2010

In welche Richtung werden sich Soziale Netzwerke im kommenden Jahr entwickeln? Eine spannende Frage, besonders wenn man sich einmal die rasante Entwicklung der vergangenen Jahre betrachtet. Zunächst einmal: Die Bedeutung von Social Media wird weiterhin enorm zunehmen.

Schaut man sich die Social-Media-Zahlen des vergangenen Jahres an, so weisen sie alle die gleiche Tendenz auf: Sie steigen. Unangefochten an der Spitze, was die Mitgliederzahlen betrifft, steht in Deutschland nach wie vor die VZ-Gruppe (StudiVZ, MeinVZ, SchülerVZ) mit ca 16 Mio registrierten Nutzern (alle Zahlen: Stand August 09), gefolgt von wer-kennt-wen.de mit über 6 Mio. Doch schon dahinter folgen die großen amerikanischen Social Medias Facebook.com (weltweit: 350 Mio) und Myspace,com (weltweit 270 Mio) mit jeweils über 5 Mio deutschen Nutzern. Windows Live Profile konnte innerhalb nur eines Jahres bereits mehr als 3 Mio Registrierungen verbuchen und besetzt in Deutschland Platz 5.

Doch mit Abstand am stärksten wuchs der Microbloggingdienst Twitter, dessen Mitgliederzahl innerhalb eines Jahres um sagenhafte 2400% auf nunmehr knapp 2 Mio deutsche User stieg.

Doch genug der Zahlen, werfen wir einen Blick auf die soziologische Entwicklung von Social Media. David Armano, Senior Partner bei der Dachis Group, einem weltweit operierenden Unternehmen aus dem Bereich Social Business Design, wagt auf dem Harvardbusiness-Blog einige Prognosen.

Social Media könnte weniger sozial werden

Social Media könnte weniger sozial werden - das klingt auf den ersten Blick wie ein Widerspruch in sich. Doch Armano ist der Meinung, dass sich die Nutzer in den großen Netzwerken irgendwann weniger "zu Hause" fühlen werden. Deshalb werden überschaubare Social Medias mit spezielleren Angeboten für eine kleinere Zielgruppe an Bedeutung zunehmen. Diese Netzwerke werden dann auch nicht mehr allen und jedem offenstehen, der Kreis der Nutzer wird exklusiver.

Unternehmen entdecken die Möglichkeiten von Social Media, um Kosten zu sparen. Die Netzwerke werden also nicht mehr einzig und allein dafür genutzt, dort eine Marketingmaßnahme zu platzieren oder eine strategische Partnerschaft einzugehen, um seine Werbebotschaft zu verbreiten. Best Buy, eine amerikanische Handelskette für Unterhaltungselektronik, macht dies vor, indem sie die komplette Kundenbetreuung über Twitter abwickelt. Hat ein Kunde ein technisches Problem oder eine Frage twittert er sie und bekommt sofort von einem der vielen Hundert twitternden Angestellten eine Antwort. Social Media dienen in Zukunft vielleicht weniger dem Spaß und der Unterhaltung sondern bekommen einen zusätzlichen Nutzwert.

Mit der Freiheit im Netz geht aber auch eine Verantwortung der Nutzer einher. Ihr Unternehmen hat noch keine Regeln für das Verhalten in sozialen Netzwerken aufgestellt? David Armano prognostiziert, dass dies in naher Zukunft gang und gäbe sein wird. Firmen wie Daimler machen Vorgaben für das Verhalten im Netz. Dies betrifft auch, inwieweit sie die (private) Nutzung des Internets am Arbeitsplatz zulassen.

Wachsende Bedeutung werden im Zusammenhang mit Social Media mobile Internetzugänge über Smartphones erlangen. Zugriff auf das Internet ist möglich wann und wo immer man will, und es wird laut Armano schon bald normal sein, dass man sich zwischen zwei Terminen mal eben kurz in sein Social Media einloggt und die neuesten Nachrichten abruft. In der Folge dieses Trends werden die Versionen von Netzwerken, die man mobil nutzen kann, deutlich verbessert werden.

Einen letzten Punkt, den David Armano anspricht, betrifft die künftigen Möglichkeiten, Informationen mit anderen zu teilen. Die Email wird seiner Meinung nach an Bedeutung verlieren, es wird durch verschiedene Funktionen immer einfacher sein, einen Artikel per Mausklick in Social Media mit anderen zu teilen.
Über Facebook oder Twitter kann man in Sekunden diejenigen erreichen, die sich für ein Thema interessieren. Gerade das Marketing im Bereich Social Media wird sich diese Möglichkeit in Zukunft verstärkt zu Nutze machen.