Letztes Update: 22.01.2010 Allheilmittel oder nichts als Mode — Social Media - Mythen
Social Media Marketing ist eine wichtige Variante des Onlinemarketings geworden. Millionen von Menschen und somit auch Millionen potenzieller Kunden nutzen das Social Web und erstellen täglich neue Inhalte. Sie sollten das nutzen. Allerdings sollten Sie auch planvoll und realistisch an eine Social Media - Kampagne herangehen. Um Social Media ranken sich durchaus einige Mythen, die von der Realität entfernt sind. Sie gilt es zu vermeiden, um Social Media Marketing sinnvoll zu ntuzen. Vermeiden kann man jedoch nur, was man kennt. Also wird es Zeit, die wichtigsten Social Media - Mythen einmal kennen zu lernen.
Viele Tools wie Facebook, YouTube und Flickr sowie Blogging Tools wie WordPress und Twitter können tatsächlich kostenlos genutzt werden. Allerdings benötigen Sie Zeit, Fachkenntnisse und Geld, um diese Tools in Ihr Marketingprogramm einzugliedern. Günstig? Vielleicht! Kostenlos? Eher nicht.
Es trifft manchmal zu, dass man durch Social Media Marketing schnell Aufmerksamkeit erregt. Das ist aber eher die Ausnahme. In der Regel brauchen Sie etwas Zeit. Social Media ist toll und einfach, wenn Sie bereits eine Zielgruppe haben, die sich für Ihre Marke interessiert, oder wenn Sie ein originelles Produkt bzw. eine originelle Idee haben, über die Konsumenten miteinander reden. Falls nicht, müssen Sie Aufbauarbeit leisten. In jedem Fall gehört Engagement dazu, ihre Inhalte aktuell zu halten.
Viele Marken, die mit ihrem Social Media Marketing erfolgreich waren, haben sich generell nur auf einige dieser Seiten konzentriert. Wenn Sie sich entscheiden soziale Netzwerke aufzusuchen, nehmen Sie sich also nicht zu viel vor. Das könnte ansonsten Ihr Zeitbudget überfordern.
Sofern Sie nicht den Internetverkehr für Ihr Social Media Marketing aktiv fördern, wird es auch niemanden auffallen, wenn Sie etwas Tolles entwickelt haben. Sicherlich können Tools wie Twitter oder Blogs Informationen weit tragen. Allerdings müssen Sie aktiv sein und am Ball bleiben. Mundpropaganda und die Empfehlung unter Freunden sind diesen Tools zudem noch immer überlegen und sehr viel mächtiger.
Manch einer mag denken, dass Social Media nur etwas für Kinder und Jugendliche ist. Das ist eindeutig falsch. Laut Studien bekam etwa die Social Media - Plattform Facebook im Jahr 2009 einen Zuwachs von 276% an Nutzern im Alter zwischen 35 und 54 Jahren.
Mit Social Media Marketing wird es für Sie machbar, Ihre Zielgruppe direkt und unmittelbar zu treffen. Auch wenn nicht alle aus dieser Gruppe Ihre zahlenden Kunden werden, erhalten Sie durch Ihre Präsenz wichtige Einblicke in das Konsumentenverhalten und können darauf reagieren. Es ist sehr wohl möglich, dass sich daraus lang anhaltende Beziehungen zu Ihrer Marke entwickeln. Je mehr Sie im Social Media Marketing bieten, desto mehr erhalten Sie auch. Es ist wichtig, sich mit Ihrer Zielgruppe zu beschäftigen und sie zu animieren sich mit der Marke auseinanderzusetzen, anstatt zu denken, dass alle entwickelten Inhalte und Ideen geheim sein sollten. Der mitdenkende Konsument, der etwa an der Entwicklung von Produkten beteiligt wird, identifiziert sich oft stärker mit dem Produkt.
Viele Marketer sind skeptisch und zögern zu investieren, weil sie glauben, Social Media könnten ebenso schnell wieder verschwinden wie sie aufgetaucht sind. Aber Social Media werden nicht verschwinden. Sie verändern Kommunikation zwischen Unternehmen und potenziellen Kunden nachhaltig und beeinflusst ebenso stark die Kommunikation abseits wirtschaftlicher Beziehungen. Sie bilden ein neues Feld für Networking, Kommunikation und Organisation.
Damit eine Kampagne erfolgreich ist, muss sie soziale Aspekte in alle Bereiche des Marketings, einschließlich Werbung und PR, integrieren. Die Theorie kann es mit Erfahrungen nicht aufnehmen und die besten Marketer im Bereich Social Media haben jahrelange Erfahrung damit, Foren, Blogs, soziale Netzwerke und nutzergenerierte Inhalte in das Marketing einzubauen.
Social Media Marketing ist zwar ein gutes Instrument für die Unternehmensreputation, allerdings ist es kein Patentrezept und nur eines von vielen Tools, die Sie wirksam einsetzen sollten, um Botschaften zu versenden.
Sie benötigen Strategien, Tools, Kontakte und Erfahrung für ein erfolgreiches Social Media Marketing. Nicht viele Teams haben das Fachwissen, um eine Social Media Kampagne zu konzipieren und umzusetzen.
Es gibt eine Vielfalt an Methoden und Tools, die für die Erfolgsmessung beim Social Media Marketing geeignet sind. Sie können etwa Kommentare in Blogs für die Erfolgsmessung nehmen, die Anzahl Ihrer Facebook- und Twitter-Fans oder die von Klicks, mit denen Menschen von Social Media auf Ihre Website wechseln. Es gibt zunehmend Experten, die sich mit der Interpretation der Daten auskennen. Deren Wissen sollten Sie nutzen.
Lesen Sie auch mehr darüber, wie Sie einen richtigen Social Media - Experten finden.
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