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Willkommen bei Neukunden.de - Ihrem Informationsportal für mehr Umsatz und Gewinn durch Neukunden-Akquisition!

Was wir Ihnen bieten

Auf diesen Seiten zu den Themen Marketing und Neukunden-Akquisition zeigen wir Ihnen alle wichtigen Methoden und Instrumente zur effektiven und effizienten Gewinnung von Neukunden fürs Geschäft. Ergänzt wird das Ganze um Fallbeispiele, Fachartikel, Ratgeber, Online-Lösungen und vieles mehr. Die direkte Kundenansprache, der Dialog mit den Kunden, muss heutzutage beim Marketing auf allen wichtigen Kanälen zum Tragen kommen: ob per Brief, per E-Mail, per Newsletter, per SMS oder über Ihre Internetseite.

Das Internet schafft neue Marketing-Anforderungen

Vielen Marketing-Experten ist klar, dass gesellschaftliche Trends wie das "Internet zum Mitmachen" deutliche Veränderungen bei der Neukundengewinnung nach sich ziehen müssen. Der Kunde ist in den vergangenen Jahren mündiger geworden und erwartet nicht nur eine persönliche Ansprache, sondern auch Einflussmöglichkeiten mittels Produktbewertung oder gar Produktgestaltung. Besonders beim Online-Marketing hat man daraus bereits Konsequenzen gezogen. Denn viele herkömmliche Werbe-Strategien (polemisch als Massen-Marketing bezeichnet), um Neukunden zu gewinnen, funktionieren im Internet nicht. Während man im Fernsehen oder in den traditionellen Print-Medien noch Erfolg mit einer Massenansprache und schlicht gehaltenen emotionalen Botschaften haben kann, trifft man im Internet auf Kunden, die gezielt und selektiv auf der Suche sind. Botschaften werden von potenziellen Neukunden nur wahrgenommen, wenn sie kontextbezogen zu den Zielen des Webnutzers passen. 

Dialog-Marketing und Direkt-Marketing

Die Antworten vieler Marketing-Experten sind daher: Dialog-Marketing und Direkt-Marketing. Wer Neukunden gewinnen und/oder wer seinen Kundenstamm halten will, der wird sich darauf einrichten müssen, dass beide Verbrauchergruppen individuell angesprochen werden wollen - online wie offline. Es reicht dabei nicht aus, die individuelle Ansprache als Algorithmus eines Computer-Programms zu simulieren und Schreiben mit persönlichen Namensangaben für den Adressaten zu versehen („Sehr geehrter Herr Müller", ...), obwohl auch das bereits ein Fortschritt ist, denn potenzielle Neukunden fühlen sich schon deutlich besser verstanden, wenn sie mit ihrem Namen angesprochen werden.